রেফারেন্স

ams79 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাও এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ams79 ams79 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য রপ্তানি, সংশোধন বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে জানালে আমরা নথিভুক্ত করে প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ফোন নম্বর, ইমেইল বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পুরানো তথ্য মুছতে বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে সেটিংস থেকেই সম্ভব।
তথ্য হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে সামলাই

ams79 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরে কাজ করে। কী ধরনের তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কে দেখতে পারে — সব এখানে পরিষ্কার।

এনক্রিপশন

আপনার লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো কোনো ডেটা খোলা অবস্থায় যায় না। ট্রানজিটে ও সংরক্ষণে — দুই জায়গাতেই সুরক্ষা কার্যকর।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। আপনি নিজেও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সেশন বন্ধ করতে পারেন প্রোফাইল থেকে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সীমিত লেনদেন তথ্য ভাগ হয়। এর বাইরে বিজ্ঞাপনদাতা বা বহিরাগত কারো কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল নেওয়া হয়। জমা বা উত্তোলনে ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে থাকে না।

হ্যাঁ। সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বহিরাগত প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট অংশীদার ও আইনগত বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানাবো। পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে এই তথ্য আপনাকে দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য হলে তা জানিয়ে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেই সময়সীমা শেষে অপ্রয়োজনীয় সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন অবস্থা বজায় থাকে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি রাখি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন।

না, মোবাইল আর ব্রাউজার — দুই জায়গায় একই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর। মোবাইলে প্রবেশ করলে আপনার ডিভাইস তথ্য সেশন পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়, কিন্তু তা বিজ্ঞাপনে যায় না।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তনের আগে OTP যাচাই করতে হবে যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে অনুরোধটি আপনারই।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাবেন।